Refund policy

※番地の記載漏れや宛名の不備などにより、商品が当店に返送されるケースが多発しております。
ご注文の際は、番地・建物名・部屋番号などを含めた正確なご住所の入力を必ずご確認ください。

**配送先住所の変更は、発送前に限り承っております。**変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

なお、宛名不備や住所不備により商品が返送された場合、再配送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

 

返品・返金について

• 商品写真にない明らかな破損・欠損がある場合に限り、返品・返金を受け付けます。
• 返品・返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
• 返品商品が弊社に到着し、問題の箇所を確認した後、7日以内に返金を処理いたします。
• 返金はクレジットカードに対して行われます。
• 商品に欠陥がある場合の返品送料は当社負担となります。
• 返品をご希望の際は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・返金不可のケース

• お客様ご都合での返品・返金
• アウトレット品・セール品
  

キャンセルについて

• ご注文後12時間以内で、未発送の場合に限りキャンセルが可能です。
• キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
• 商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
• 商品発送後のキャンセル対応は、返品・返金の条件を満たさない場合には不可となります。
• ギフトラッピングが選択されたご注文は原則キャンセル不可となりますのでご了承ください。