配送ポリシー
※番地の記載漏れや宛名の不備などにより、商品が当店に返送されるケースが多発しております。
ご注文の際は、番地・建物名・部屋番号などを含めた正確なご住所の入力を必ずご確認ください。
**配送先住所の変更は、発送前に限り承っております。**変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
なお、宛名不備や住所不備により商品が返送された場合、再配送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
◆配送料及び配送方法
全国一律配送料660円 / 5500円以上で全国送料無料(商品代金合計)
◆配送日について
商品の発送は入金確認後4営業日(土、日、祝日を除く)以内に発送致します。
商品ご発送後、下記の理由でお受け取りできなかった場合に、これらの手続きによる諸費用（送料など）は、お客様都合としてお客様に請求できるものとします。また、再送依頼がない場合や受け取り拒否があった場合には、商品代金は返金できません。
- お客様の（アドレス帳を含む）登録住所の間違いによるお届け先住所が異なる場合の再送手続き
- お届け先不在、再配達依頼が無かったことによる保管期限超過により商品が返送された場合の再送手続き
※配送日指定は行っておりませんので、ご了承ください。
◆ご注文確認メールが届かないお客様へ
ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。
Gmail等のフリーメールをご利用の場合、「プロモーションタブ」「重要タブ」「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられる可能性がありますので、一度ご確認ください。
また、その他に考えられる理由として
- 登録メールアドレスの間違いの可能性
- お客様のメール設定で受信拒否設定をされている場合
- 自動配信メールの遅延
上記が考えられますので、迷惑メールフィルタをご利用の方は、今後メールアドレスの受信許可設定をお願いします
本サイトの自動配信メールは「info@recowood.net」のアドレスで送信されます。
また、注文情報はアカウント登録をしている場合にはアカウントページより確認できます。アカウント未登録で注文情報を確認したい方はお問い合わせください。
※設定方法は、各携帯電話会社にお問い合わせください。
※アカウント登録済みの方は、ログイン後にアカウント画面でメールアドレスの確認ができます。