ご登録いただいたメールアドレス宛にご案内をお送りしておりますが、

何らかの理由によりメールが届いていない可能性がございます。

つきましては、以下の点をご確認いただけますようお願いいたします。

■ 迷惑メールフォルダ、プロモーションタブ、ソーシャルタブに振り分けられていないか

■ ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか

■ 「info@recowood.net」からのメールが受信許可されているか（ドメイン指定受信）

お手数をおかけいたしますが、上記をご確認の上、解決しない場合はinfo@recowood.netへお問い合わせください。

商品の発送は入金確認後3営業日(土、日、祝日を除く)以内に発送致します。詳しくは送料・配送方法をご確認ください。

当店では、一部の商品に限り、在庫切れの場合でもご購入いただける「予約注文」をご利用いただけます。

■ 予約注文とは？

・対象商品のみ、在庫がない場合でもご注文が可能です。
・ご注文いただいた商品は、入荷後に順次発送いたします。
・予約注文にも上限があり、予約可能数に達した場合は「再入荷待ち」のボタンが表示されます。

■ 通常販売品との同時購入について

・予約注文の商品と通常販売の商品を同時に購入された場合、通常販売の商品を先に発送します。
・この場合、追加の送料は発生しません。

■ 配送日について

・予約注文商品の発送予定日は、各商品ページの「予約注文ボタンの下」に記載されています。
・必ずご確認のうえ、ご注文ください。

■ キャンセルについて

・予約注文を含むご注文のキャンセルは、注文後1時間以内なら可能です。
・キャンセルをご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
・ただし、セール価格の商品はキャンセル不可となりますのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文後24時間以内で、未発送の場合に限りキャンセルが可能です。
返品、返金は商品写真にない明らかな破損・欠損がある場合に限り、お問い合わせにて受け付けております。
返品・返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡いただいた場合のみ対応いたします。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

申し訳ございませんが、配送日の指定は承っておりません。ご了承ください。

はい、承っております。商品を追加後、カート画面のギフトラッピングのチェックボックスにチェックを付けてください。

ギフトラッピングのオプションをご希望の場合は、メッセージオプションも併せて承っております。特に指定がない場合は、通常「for you」というテキストが入ったメッセージラベルを添付させていただきます。

大変申し訳ないのですが、現在オーダーメイドは承っておりません。

この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。返品・返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡いただいた場合であれば対応いたしておりますので、お気軽にご連絡ください。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。